Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên gk88 app, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản của bạn.

Mã hoá SSL toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích marketingQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
gk88 app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá kết nối — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn nhân viên có thể xem dữ liệu cá nhân, và không bao giờ bán thông tin của bạn cho bên ngoài. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể đang hoạt động trên tài khoản của bạn.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không di chuyển dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và quảng cáo có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối an toàn khi bạn chuyển màn hình.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả khi bạn đang dùng điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của gk88 app để được hướng dẫn nhanh về quyền truy cập dữ liệu cá nhân và xác minh ví.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và các ví điện tử họ dùng để nạp tiền.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và tên ví để đối soát thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất, tuỳ thuộc luật địa phương áp dụng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích marketing. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không bị thoát khi chuyển giữa các mục trong ứng dụng. Cookie phân tích theo dõi luồng điều hướng để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể từ chối loại cookie không bắt buộc trong trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch theo đúng thời hạn luật pháp địa phương yêu cầu. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo quy trình nội bộ định kỳ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ gk88 app tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại vùng của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp.